Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ktt2

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ktt2 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ktt2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ktt2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ktt2 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ, không mở ra ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ktt2 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền; không chia sẻ với đối tác quảng cáo.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ ktt2 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat — kênh nhanh nhất để xử lý thắc mắc về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về vấn đề dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ktt2 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không bán cho bất kỳ bên nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Với yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó xóa.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.